ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
 

Alle Preise auf dieser Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, Änderungen vorbehalten. Bestellungen bei der Hacke & Spitze GmbH  können schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder direkt über den Webshop erfolgen.
 


 

Versandkosten
 

Deutschland:   4,95 Euro

 

Europa 1:          13,86 Euro

(Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik)
 

Europa 2:          14,80 Euro

(Großbritannien, Italien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn)

Wir versenden per DHL als versichertes Paket. Die Kosten beinhalten Porto und Verpackung und gehen zulasten des Bestellers. Um Ihnen eine Sendungsverfolgung zu ermöglichen, wird Ihre E-Mail-Adresse einmalig und ausschließlich zu diesem Zweck an den Paketdienstleister weitergeben. Durch das Absenden der Bestellung erklären Sie sich hiermit einverstanden.


Sie wohnen in keinem dieser Länder? Kein Problem.
 

Senden Sie uns einfach Ihren Bestellwunsch per E-Mail, wir teilen Ihnen dann die Versandkosten und Bezahl-Optionen mit.

 



Lieferzeiten
 

Bitte beachten Sie, dass nicht immer alle Modelle in allen Größen am Lager sind. Abhängig vom Hersteller kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir informieren Sie zeitnah über den Lieferstatus. Sie können dann entscheiden, ob Sie von der Bestellung zurücktreten oder auf die Lieferung warten wollen. Im Falle einer Stornierung der Bestellung erstatten wir die bereits gezahlte Summe umgehend zurück. Wollen Sie auf die Lieferung warten, bleibt Ihr Guthaben bestehen, so dass die Ware bei Lieferung unverzüglich an Sie weiter geschickt werden kann.
 



Retouren / Umtausch
 

Artikel, die Sie nicht behalten möchten, senden Sie bitte an folgende Adresse zurück:
 

Hacke & Spitze GmbH
Zossener Straße 32
10961 Berlin
Deutschland
 

Wir bitten sie, das Rückporto selbst zu übernehmen, die Art der Zustellung können Sie frei wählen. Beachten Sie, dass Sie bei unversicherten Sendungen (Briefversand) keinen Nachweis über die Zustellung erhalten und somit das Risiko des Verlustes auf dem Postweg tragen. Die zurückgeschickte Ware muss ungetragen/unbenutzt (keine Parfum- oder Nikotin-Gerüche!) und ungewaschen sein, die Hersteller-Etiketten sowie Originalverpackung/-karton müssen noch vorhanden sein. Ansonsten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht wie folgt:
 

Widerrufsbelehrung
 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betragt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um lhr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der
 

Hacke & Spitze GmbH
Zossener Str. 32
10961 Berlin
Deutschland
bestellungen@hackeundspitze.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über lhren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Formular verwenden – es enthält editierbare Felder und lässt sich bequem im Acrobat Reader ausfüllen. Alternativ gilt das fristgerechte Zurücksenden der Ware ebenfalls als Widerruf. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts / die Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 

Folgen des Widerrufs
 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über lhren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 



Zahlungsbedingungen
 

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über das im Webshop integrierte Zahlungssystem. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

Paypal

Sobald wir die Bestätigung über die Zahlung erhalten haben, senden wir die Ware los.

Vorausüberweisung

Bitte beachten Sie die Banklaufzeiten. Die Ware wird losgeschickt, wenn die Zahlung unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Kreditkartenzahlung via Visa oder Mastercard.

Sobald wir die Bestätigung über die Zahlung erhalten haben, senden wir die Ware los.

Giropay

Sobald wir die Bestätigung über die Zahlung erhalten haben, senden wir die Ware los.

Abholung im Laden

Sie zahlen die Ware bei Abholung direkt im Geschäft. Hier können Sie zwischen Barzahlung, ec-, Visa- oder Master-Karte wählen.

 



Gewährleistung
 

Offensichtliche Mängel der Ware müssen unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen angezeigt werden.Bei berechtigter Reklamation erfolgt nach unserer Wahl kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die gelieferte Ware wird mit Gewährleistung des Herstellers verkauft. Eine erweiterte Garantie besteht nicht.

 

Umtausch- und Rückgabemöglichkeit im Geschäft
 

Wir tauschen jeden bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen um, entweder gegen einen anderen Artikel oder gegen einen Gutschein. Bereits reduzierte Artikel, Maßanfertigungen und eigens für Sie beschaffte Sonderbestellungen sind von dieser Regel ausgenommen.
 

VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN UMTAUSCH
 

Der Artikel ist ungetragen / unbenutzt und ungewaschen. Die Hersteller-Etiketten sowie Originalverpackung / -karton sind noch vorhanden. Kassenbon o. Rechnung weisen nach, dass der Artikel auch bei uns gekauft wurde. Ist der neue Artikel preisgünstiger als der ursprünglich erworbene werden Beträge bis 5 Euro bar ausgezahlt. Preisdifferenzen über 5 Euro werden in einen Gutschein umgewandelt.

Gutscheine sind unbegrenzt gültig. Eine Bargeldauszahlung ist nicht möglich. Davon unberührt bleibt Ihr gesetzliches Widerspruchsrecht bei Bestellungen über den Webshop.

 


 

Streitschlichtung Internetkäufe
 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die hier aufrufbar ist. Wir sind zur Teilnahme am Streitschlichtungsverfahren verpflichtet. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum, gleich unterhalb dieses Textes. Eine Liste mit den Kontaktdaten der anerkannten Streitschlichtungsstellen finden Sie hier.

 



Impressum
 

Hacke & Spitze GmbH
Zossener Str. 32
10961 Berlin
Telefon: +49 (0)30 61 62 63 00
E-Mail: kontakt[at]hackeundspitze.de

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Daniela Wasseveld, Jutta Peixoto Cordeiro

Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Registernummer: HRB 128695 B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 815 211 647

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Absatz 2 MDStV: Daniela Wasseveld, Jutta Peixoto Cordeiro (Anschrift wie oben)

 

Bankverbindung
 

Konto 0190084480
BLZ 100 500 00
Berliner Sparkasse
IBAN: DE04 1005 0000 0190 0844 80
BIC: BELADEBEXXX
 



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